Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Urban Glam Peluquería, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos únicamente los datos que el usuario nos facilita de forma voluntaria a través de los canales de contacto (teléfono o correo electrónico) y, en su caso, los datos de navegación recogidos mediante cookies.

Finalidad	Datos tratados	Base legal
Gestionar reservas de cita y atender consultas	Nombre, teléfono y/o email, y el contenido de la consulta	Consentimiento del interesado y/o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
Prestación del servicio de peluquería y facturación	Datos identificativos y, en su caso, de facturación	Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)
Análisis del uso de la web mediante Microsoft Clarity (si se aceptan cookies analíticas)	Datos de navegación, identificadores de cookies y grabación anónima de la sesión	Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)

3. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los plazos fiscales y mercantiles aplicables a la facturación). Los datos de consultas que no deriven en una relación de servicio se eliminarán una vez atendidas.

4. ¿A quién comunicamos los datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Únicamente acceden a los datos los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías:

• IONOS (1&1 IONOS): alojamiento web del sitio.
• Google (Google Ireland Ltd.): Google Maps, para el mapa de ubicación, que solo se carga si aceptas las cookies.
• Microsoft (Microsoft Corporation): Microsoft Clarity, analítica de comportamiento.

Algunos de estos proveedores (como Google o Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación, como el EU-US Data Privacy Framework).

5. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición y limitación: oponerse o limitar el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a citas@urbanglam.es o a la dirección postal indicada, adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

6. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

8. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o de la actividad. Recomendamos revisarla periódicamente.